プライバシーポリシー

事業者の名称は「アンケトル運営事務局」です。住所と代表者の氏名は、お問い合わせページからご請求いただければ、遅滞なくお知らせします。

運営者は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

（1）アカウントを登録した方から

• お名前（表示名）、メールアドレス、メールアドレスの確認が済んでいるかどうか
• パスワード（ログインのサービスである Firebase Authentication が、元に戻せない形に変換して保管します。運営者がパスワードそのものを見ることはできません）
• 作成したプロジェクト・アンケートの内容、所属するプロジェクトとその参加日時
• メンバーとして招待した方のメールアドレス（招待の有効期間は7日間です）

（2）アンケートに回答した方から

• 回答の内容、添付された画像、回答の送信・送り直しの日時

回答にあたって、アカウントの登録やお名前・メールアドレスの入力は求めません。ただし、アンケートの作成者が質問の中でお名前や連絡先などを尋ねている場合は、回答した内容としてそれらの情報を取得します。

（3）お問い合わせをした方から

• お名前、メールアドレス、お問い合わせの種類と内容、受付日時、お使いのブラウザの種類（User-Agent）

（4）本サービスを利用するすべての方から

• IP アドレス：回答・お問い合わせ・招待・画像のアップロードの回数を制限するために使います。IP アドレスはそのままでは保存せず、ハッシュ値に変換して保存します。
• アクセスの記録：本サービスを配信するサーバーに、アクセスの日時、IP アドレス、ブラウザの種類などが一時的に記録されます。
• 利用状況：回答ページを除く本サービスの画面では、Google Analytics for Firebase により、閲覧したページ、操作の内容、端末やブラウザの種類、おおよその地域などを取得します（詳しくは「6. Cookie などの利用」をご覧ください）。

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの提供（アカウントの管理、ログイン、アンケートの作成・公開、回答の受け付け・集計・表示）
• メールアドレスの確認、パスワードの再設定、プロジェクトへの招待、新しい回答の通知などのメールの送信
• お問い合わせへの回答と、そのために必要なご連絡
• 不正な利用の防止と、利用規約に違反する行為への対応
• 本サービスの不具合の調査、改善、新しい機能の検討
• 本サービスの変更・中断・終了など、重要なお知らせ

1. アンケートの回答は、そのアンケートを作成した登録者が集める情報です。回答をどのような目的で使うかは、作成者が決め、作成者が責任を持って取り扱います。回答する前に、アンケートの説明などで作成者と利用目的をご確認ください。
2. 運営者は、作成者に本サービスを提供するために回答を保管・処理します。
3. 同じ端末から回答を直して送り直せるように、回答者の端末（ブラウザの localStorage）に回答の ID を保存します。
4. ご自分の回答の修正や削除を希望する場合は、アンケートの作成者にご連絡ください。

運営者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
• 「7. 外部サービスへの委託」のとおり、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合

なお、プロジェクトのメンバーどうしには、互いのお名前とメールアドレスが表示されます。また、メンバーを招待すると、招待した方のお名前とメールアドレスが招待のメールに記載されます。

1. 本サービスは、ログインの状態を保つため、ブラウザの保存領域（IndexedDB など）に認証の情報を保存します。また、ログイン中かどうかに応じて画面を出し分けるため、ログイン中であることを示す Cookie を保存します。
2. 回答ページを除く本サービスの画面では、利用状況を把握して改善に役立てるため、Google が提供する Google Analytics for Firebase を使っています。Google Analytics は Cookie などを使ってデータを集めますが、個人を特定する情報は含みません。データは Google のプライバシーポリシーに従って管理されます。
3. Google Analytics による計測は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを使うか、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで止められます。Google がデータをどのように扱うかは、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご覧ください。

運営者は、本サービスを提供するため、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。これらの事業者は、日本国外（主に米国）のサーバーで情報を取り扱うことがあります。

運営者は、委託先が個人データを安全に取り扱うよう、必要かつ適切な監督を行います。外国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご覧ください。

運営者は、取り扱う個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次のような措置を講じています。

• 本サービスとの通信をすべて暗号化（HTTPS）しています。
• データの読み書きができる人を、ログインしているかどうかや、プロジェクトのメンバーかどうかに応じて制限しています。
• 回答者からの書き込みはサーバーで内容と回数を確かめてから受け付け、不正な大量送信を防いでいます。
• 個人情報を扱う担当者を限り、管理に使う鍵や資格情報を適切に保管しています。

アカウントの情報と作成したアンケート・回答は、退会するか、アンケート・プロジェクトを削除するまで保存します。退会したときの削除の範囲は、利用規約第11条のとおりです。

ご本人から、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、お問い合わせページから「アカウントについて」を選んでご連絡ください。

アンケートの回答については「4. 回答者の情報の取り扱い」をご覧ください。

運営者は、法令の改正や本サービスの変更に合わせて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、このページに掲載した時点から効力を持ちます。

本ポリシーと個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、お問い合わせページからご連絡ください。

アンケトル運営事務局